1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verileriniz; Kazahizmetleri.com tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği konusunda gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınmasına önem verilmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz veya hizmet başvurusu oluşturmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgisi,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Başvuru ve talep açıklamalarınız,
- Kaza, araç, hasar veya sigorta sürecine ilişkin tarafınızca paylaşılan bilgiler,
- IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve çerez verileri gibi teknik bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Başvurularınızın alınması ve değerlendirilmesi,
- Talep ettiğiniz hizmetlerle ilgili sizinle iletişime geçilmesi,
- Trafik kazası, değer kaybı, hasar farkı, kusur oranı ve benzeri süreçlerle ilgili ön değerlendirme yapılması,
- Müşteri temsilcisi yönlendirmesi ve randevu süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak başvurunuzun değerlendirilmesi, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; yetkili kamu kurum ve kuruluşları, hizmet sağlayıcılar, teknik altyapı sağlayıcıları ve iş ortakları ile sınırlı olarak paylaşılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formları, başvuru formları, telefon, e-posta, çerezler ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenebilir. Gerekli hallerde açık rızanız ayrıca talep edilebilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.